Amazon comeza a etiquetar os produtos con maior número de devolucións
martes, 28 de marzo do 2023
Nos
últimos anos os consumidores foron perdendo a confianza en plataformas de
comercio electrónico como Amazon por mor dos comentarios fraudulentos que levan
a que produtos claramente deficientes consigan boa puntuacións, e semella que
por fin engaden unha medida que pode axudar a loitar contra tal situación
aparte de perseguir a fraude: indicar cando un produto non resulta
satisfactorio para os consumidores.
Nos EE.UU. están a ver como algúns
produtos en Amazon presentan unha nova etiqueta que destaca cando un produto
foi devolto con frecuencia, deixando asà claro que o produto é dunha
calidade deficiente ou a súa descrición non se axusta á realidade, polo que a
súa compra deberÃa facerse con prudencia, xa que, aÃnda que o produto poida
devolverse, está claro que os consumidores non queren perder o tempo pedindo e
devolvendo produtos que non satisfán as súas necesidade.
A
advertencia de Amazon aos consumidores é claramente positiva para a
plataforma como para os clientes, xa que supón un importante aforro en
loxÃstica e en tempo, mellorando a confianza en Amazon e reducindo a presenza
de produtos que poderiamos considerar tóxicos para a plataforma. Do
mesmo xeito Amazon tamén está a probar unha nova
etiqueta na que reflicte o número de unidades do produto vendidas no último mes,
o que mellora a percepción do produto por parte de consumidores que non o
adquirisen previamente.